重慶不封號電銷卡價格
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電銷卡穩定防封!一天呼出三百通左右的電話不是問題!完全可以滿足電銷行業的需求!
電銷卡支持高頻率的外呼陌生號碼,并且歸屬地和套餐的話,都是可以去根據自身的一個需求來選擇的,就是專門應用于電話銷售的!
電銷卡的發行者是虛擬運營商和通信公司共同推出的一種卡,他不屬于三大運營商,所以不占用三大運營商的一個辦卡名額,也不會有數量限制!
本公司是一家經營多年的通信服務公司。
借助IOS、Android、PC等終端,整合行業資源,為用戶提供覆蓋移動、聯通、電信、虛擬運營商的普通號碼信息和便捷優惠的流量充值服務。
評估號碼,快速淘號,進行號碼交易,節省傳統號碼交易的瑣碎環節。公司堅持技術創新,以自己的技術力量和一支技術服務隊伍,為用戶提供全面、人性化的通訊服務。
“祖國山河美不美全靠導游一張嘴”由此可見不管哪行哪業,話術表達是至關重要的。如何有效應對客戶的提問以及如何避免我們碰壁,如果掌握以下幾招,業務提升so easy!
1、感恩之劍與替代之劍
【案例1】
張姓座席員:“您好!有什么可以幫到您。”
客戶黃先生:“給我辦理**優惠服務。”
張姓座席員查詢知識庫發現該優惠已經過期后回答:“先生,對不起,這個優惠已經結束了,不能辦理。”
客戶黃先生:“我是你們公司老客戶啦,每月都消費很多,不能通融一下嗎?”
張姓座席員:“真的抱歉,結束的優惠,都不能辦理。”
通話結束后, 系統下發了一條服務評價調研短信,黃先生對服務評價為不滿意。
從上面這個案例來看,座席員似乎并沒有錯,也是按照服務規范來執行的,但是客戶還是給了一個不滿意的評價。
【案例2】
梁姓座席員:“您好!有什么可以幫到您”
莫先生:“你好,我要辦理**優惠。”
梁姓座席員查詢知識庫發現這個活動剛好前一天結束了,根據經驗,此類客戶主要想得到優惠,剛好電銷卡近公司有推出一個消費優惠,便回答:“先生,首先非常感謝您對這個優惠的關注,這個活動已經結束了;不過我們電銷卡近又推出了另外一個消費滿額送電影票的優惠活動。”
莫先生:“是怎么樣的啊?”
梁姓座席員:……
通話結束后,莫先生給此次服務評價為十分滿意。
以上兩種場景我們經常會遇到,但是大多數座席員的服務過程基本與張姓座席員類似。當遇到不能滿足的客戶需求時,很多人都習慣用“很抱歉”、“對不起”等道歉性自我批評法的詞語,客戶聽到多遍很容易產生反感,認為企業這也不行、那也不行。如果轉變思維,用“感恩性”批評代替道歉性自我批評法,對客戶說“感謝您對我司XX的關注”,同時類比客戶需求,向客戶提供替代方案;客戶不僅容易接受,對服務評價也會感到滿意,同時也為企業帶來意外的銷售機會。如此達到“一石三鳥”之效,何樂而不為呢?