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詢問客戶對購買時間的要求
在銷售面談階段，有時客戶已經很想購買產品了，但受諸多因素的影響，反而遲遲無法做出購買決定。這時，銷售人員極有必要弄清楚客戶對購買時間的要求。

一、確定影響購買時間的因素
一般而言，客戶在決定購買時間時，有時受內在因素的影響大些，有時則受環境因素的影響大些，于是就出現了購買時間方面的特殊現象和普遍現象。這主要包括以下幾點：

1．客戶目前貨幣支付能力的限制
為此，客戶必須決定是運用分期付款的方式，或是通過向親朋好友告貸以提前購買某產品或勞務，還是將其列人家庭消費計劃里，逐月儲蓄，積得成數后再行購買。

2．客戶的精力有限
有時客戶想購買產品，但時間安排不過來，也會推遲甚至取消某種產品或勞務的消費。譬如，某天客戶既想看一場好的電影，又想看一檔精彩的電視節目，還要參加預約的社交活動。那么，如果那天要購買產品，客戶只好取消看電影、電視或參加社交活動。

3．其他方面的原因
影響客戶購買時間的因素很多。例如，理智型或經濟型客戶在購買新產品時，常常會考慮產品生命周期對欲購產品的質量和價格的影響，因而會耐心等待直到該產品已進入成熟階段，產品質量可靠，價格穩中有降，通過市場信息反饋，產品實現了更新換代時方才購買。總之，由于客戶在財力、精力、消費價值觀等方面不盡相同，于是購買時間也不確定。