教育培訓(xùn)外呼用什么卡

 admin   2020-05-23 17:53   1512 人閱讀  0 條評論

教育培訓(xùn)外呼用什么卡

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外呼

導(dǎo)購:張小姐,其實您這款衣服是為了突出穿著的舒適感,所以采用了這種具有特殊染色技術(shù)的面料,有點掉色也很正常。我剛才看過您的衣服,您這種情況完全正常, 張小姐, 您放心好了, 如果真是質(zhì)量問題, 我們一定會為您服務(wù)到位。
 
    導(dǎo)購:哎呀, 真糟糕。不過您先別著急, 只要是我們的責(zé)任我們一定會負(fù)責(zé)到底。張小姐, 您先坐下來喝杯水休息一下, 我們再來了解具體情況。張小姐, 您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢? (探詢褪色的原因)
 
    導(dǎo)購:非常謝謝您把這種情況告訴我, 我會立即向公司報告這個問題,您放心吧, 只要是我們的責(zé)任,公司一定會負(fù)責(zé)的。來,請您先這邊坐一下, 我馬上給您處理……
 
    導(dǎo)購:(如顧客想退貨,確認(rèn)屬于質(zhì)量問題后請示上級)讓您久等啦, 剛才我與經(jīng)理聯(lián)系過了, 非常抱歉, 這么熱的天讓您跑來跑去的,真不好意思! 張先生, 您喜歡什么樣的款式呢, 我來幫您挑選幾件供您參考。 (引導(dǎo)換貨代替退貨)
 
個人建議:我們可以使投訴的顧客成為天使也可以讓他變成魔鬼。


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